www.kitapcan.com" kitapseverlerin kitaba hızlı ve ekonomik şartlarla ulaşması için algı tanıtım basım yayın ltd. şti. tarafından kuruldu.Yayıncılarımızla sizler arasında köprü olan sitemizden kitaba ulaşmak çok daha hızlı ve kolay olduğu gibi, aynı zamanda yayın dünyasından en yeni haber ve bilgilere de ulaşmış olacaksınız.
Almış olduğunuz kitaplar hakkında yorumlar yapabilecek, beğendiğiniz kitapları arkadaşlarınıza tavsiye edebilecek, böylece vermiş olduğunuz bilgilerden diğer okurlarında faydalanmasını sağlamış olacaksınız.
Kitapseverlerin memnuniyetini esas alan "www.kitapcan.com", siz kitapseverlerin hizmetinde olmaktan mutluluk duymaktadır.
SATIŞ:
Sitemizden aşağıda belirttiğimiz koşullar çerçevesinde alışveriş yapıyorsunuz.
Sitemizden üye olarak alışveriş yapabilirsiniz.
Sipariş esnasında teslimat, iletişim ve fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olunuz, özellikle e-posta ve telefon numaranızın doğruluğunu(teslimat ve iletişim için gereklidir) kontrol ediniz.
"www.kitapcan.com" web sitemizden sipariş verdiğinizde e-posta adresinize bu siparişe dair onayladığınız bilgiler gönderilecektir. Bunların sistemimiz tarafından teyidinden sonra kitap talepleriniz karşılanacak ve size ulaştırılacaktır.
Sevkiyata uygun fiziksel bir değer ifade eden kitap siparişleriniz kargo ile veya elden firmamız deposunda teslim edilecektir.
Siparişin verildiği tarih sistemimizin kredi kartından tahsilatı yaptığı veya banka hesaplarımıza sipariş havalelerinin girdiği tarih olarak alınır. Siparişin teslimat süreci bu tarihe göre yapılır.
İPTAL:
Siparişinizi tamamen iptal etmek istiyorsanız müşteri temsilcilerimizle görüşmeniz "+90-212-512 87 83" veya bu konu ile ilgili "bilgi@kitapcan.com" adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.
Siparişin tamamen karşılanamadığı durumlarda müşterinin yaptığı ödeme iade edilecek ve bilgi verilecektir.
Siparişin kısmen karşılandığı durumlarda müşteri bilgilendirilir ve bu sipariş için müşterinin isteği doğrultusunda işlemler yapılır. (Bazen müşteri sadece karşılananları gönderiniz ve kalanı için ödememi iade edin şartıyla sipariş verir veya eksik siparişi başka bir başka ürün ile değiştirin veya tüm siparişi iptal ediniz diyebilir.)
Bir hafta (7 Gün) içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir.
İADE:
Satın alınan ürün veya hizmetin iade şartları tüketici hakları çerçevesindedir. Satın alınan ürün orijinal halde (tekrar satışa uygun), şartlara da uygun olarak bir hafta içerisinde tarafımıza herhangi bir neden göstermeksizin iade edilebilir. Bir haftadan sonra ki bu tarz iade talepleri dikkate alınmayacaktır. İadelerde kargo masrafları tamamen müşteriye aittir. Ödemeli kargolar kesinlikle kabul edilmeyecek, teslim alınmayacaktır. İade edilen ürünün şartlara uygunluğu kontrol edilecek uygun ise geri ödeme sonucu müşteriye bildiriminden itibaren en geç 1 ay içerisinde yapılacaktır. Geri ödemede firmamızın karşılamış olduğu banka aracılık, kargo gibi masraflar düşülecektir.
Ürünlerimizde garanti şartlarında aksi belirtilmedikçe ürünün ambalajı açılırsa, jilatini yırtılırsa, garanti etiketi sökülürse kesinlikle garanti dışıdır, iade alınmaz.
Ürün iadesi konusunda müşteri temsilcilerimizle 0212 512 87 83 nou telefonla iletişime geçiniz ve "bilgi@kitapcan.com" adresine konu ile ilgili mesajınızı gönderebilirsiniz.
GİZLİLİK:
Kredi kartı bilgileri sistemimizde hiçbir şekilde kayıt edilmemektedir. Üyelik bilgileri ve diğer gizlilik gerektiren bilgileriniz başka kişi ve kuruluşlara verilmez, paylaşılmaz.
Üyelik bilgileriniz üzerinde sadece siz işlem yapabilirsiniz.
KARGO ve TESLİMAT:
Bazı yazılım ve hizmete dayalı ürünlerimiz sadece elektronik ortamda sunulmaktadır, ayrıca bir sevkiyatı yoktur. Bu tür ürünler belirtilmiştir. Bu ürünler için tarafınıza elektronik veya matbu olarak resmi evrak ulaştırılacaktır. Ürünün kullanımı için gerekli olan şifreler tahsilat yapıldıktan sonra (max. 2 iş günü içerisinde) gönderilecektir.
Ürünler firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile tarafınıza ulaştırılacaktır. Tercihe bağlı kargo isteklerinde kargo firmaları ekranda görüntülenecektir. Sipariş tutarı "90,00 TL" üzeri durumlarda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. ( Yurtdışı şiparişleri için geçerli değildir. ) Belirtilen limit altındaki siparişlerinize ait kargo masrafları siparişinize dahil edileceğinden teslimat esnasında ayrıca kargo ödemesi yapmayınız. Teslimat için isteğe bağlı listelenen kargo firmalarının dışında özellikle istediğiniz bir kargo firması var ise müşteri temsilcilerimizle "+90-212-512 87 83" iletişime geçiniz.
Kargonuzu teslim alırken hasarsız aldığınızdan emin olmalısınız. Teslim aldıktan sonra kargo şirketinin sorumluluğu kalktığından lütfen ürünle ilgili bir problem olduğunu gördüğünüzde kargo firmasına tutanak hazırlatınız ve kargoyu teslim almayınız.
Ödeme bilgilerinizin teyid edilmesinin ardından siparişiniz hazırlanıp belirttiğiniz adrese ulaştırılacaktır.
Havale ile ödemeyi seçerseniz siparişinizin en kısa zamanda adresinize teslim edilebilmesi için sipariş tarihinden itibaren en fazla 7 gün içinde ödeme işleminin gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir.
Kargo ücretleri sipariş esnasında müşteriye gösterilmektedir.
Ürün değişimi, iadesi veya teslim adresinin yanlış verilmesi durumlarında oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir.
Teslimatın gecikmesi veya benzeri gibi durumlarında bizimle iletişim kısmında belirttiğimiz eposta adresimiz ya da telefonumuzdan irtibata geçebilirsiniz. Görüşmelerinizde ve yazışmalarda mutlaka sipariş numaranızı belirtiniz..
Ödeme bilgilerinde veya teslimat adresinde bir sorun oluşması durumunda sizinle, belirtmiş olduğunuz eposta adresi veya telefon numaraları ile irtibata geçilecek; 15 gün içinde teslim edilemeyen siparişler iptal edilecektir.
Sitemizde bulunan ürünler aralıksız her gün güncellenmektedir. Yapılan fiyat değişiklikleri, satıştan kalkanlar, yeni tekrar basımlar vb. bilgiler hergün güncellenmektedir. Buna rağmen çok nadir de olsa tedarikçi ve üreticilerden kaynaklı gecikme ve aksaklıklar olabilir. Sitemizde stoksuz çalıştığımız ürünler vardır. Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi ve üretici firmaların stoklarında bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda telefon veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir.
ÖDEMELER:
Ödemelerinizi sitemizde belirttiğimiz (kredi kartları, banka havalesi) ödeme seçenekleri ile yapabilirsiniz.
Havale ile ödemelerde sipariş tarihinden itibaren en fazla 7 gün içinde ödeme işleminin gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir.
Havale işlemleri sırasında ilgili kurum tarafından talep edilebilecek "masraf" vb ücretlerin karşılanması tamamen müşteriye aittir.
Ödeme işlemini yaparken Sipariş Numarasını mutlaka belirtiniz.
Havale ile yaptığınız ödemelerde ödemenizi gösteren banka dekontunu 0212 512 87 83 nolu faxımıza veya"bilgi@kitapcan.com" adresine HAVALE DEKONT başlığı ile göndermeniz işlemlerinizi hızlandıracaktır.
KREDİ KARTI ÖDEME PROBLEMLERİ:
Kredi Kartından Ödeme yaparken problemler yaşanıyorsa bunların aşağıda belirtilen nedenleri olabilir.
- Kredi kartı numaranızı ve/veya CVC Güvenlik Numaranızı (Kredi kartınızın arkasındaki son 3 rakam) yanlış girmiş olabilirsiniz.
- Kredi Kartınız limit aşımına uğramış olabilir. (Bankanızla görüşünüz.)
- Kredi Kartınızın kullanım süresi dolmuş olabilir. (Bankanızla görüşünüz.)
- Kredi kartınız banka tarafından bloke edilmiş olabilir. (Bankanızla görüşünüz.)
|
Yukarı
